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鑫叶团委“暖冬行动” 温暖回家路

来源:鑫叶公司  作者:钟鸿俪  发布时间:2018-02-14

210日一大早,在厦门站熙熙攘攘的广场、进出站口、售票厅、候车厅等处出现了一群亮眼的“小红帽”,他们身穿红马甲,头戴印有青年志愿者标志的红色帽子,有条不紊的穿梭在人群中,用行动传播着爱心,他们是来自福建鑫叶投资管理集团有限公司的十七位青年志愿者。

为充分发挥志愿服务在春运工作中的重要作用,引导团员青年以志愿服务的方式参与春运、服务春运,210日,鑫叶公司团委组织开展春运“暖冬行动”。

“请问行李在哪里寄存?”“火车票丢失了可以用身份证上车吗?”“我马上要赶往机场该去哪里坐车?”……守候在进出站口的志愿者们不仅要引导旅客有序排队、帮助行李重或多的旅客提行李,还要随时准备好快速、准确的回答旅客们的各种问题,可以说是“文武全能”了。

在售票大厅的志愿者们也遇到了不少“难题”,新型自动售票机怎么用?老人的身份证消磁了无法取票怎么办?台湾同胞该去哪里买票?站台票该怎么买?在旅客们的眼里,“小红帽”们就像万能的机器猫,有问题,就找咱志愿者。当然也有志愿者解决不了的问题,但也及时帮忙协调并联系站内工作人员,最终使问题得到妥善解决。

无论是在候车厅来回穿梭送水、或是在在电梯口帮扶重点旅客、还有在广场便民保温桶边进行服务和接受询问……大家始终坚守岗位,几乎连休息时间都没有。但再忙再累,志愿者们都会尽己所能地帮助有需要的旅客。在岗一分钟,服务六十秒,鑫叶公司的青年志愿者们用青春正能量温暖了大家的返乡路,用实际行动践行着公司服务群众方便人民的社会责任,树立了鑫叶人的社会公益形象。

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