李宁的“运动文化”

  把“崇尚运动”作为企业核心价值观的重要一点,并不只是因为李宁公司是生产体育用品的公司。

  北京李宁体育用品有限公司的人力资源总监戴倩这样介绍李宁公司的使命和愿景:“我们的使命是致力于专业体育用品的创造,让运动改变我们的生活,唤起民族自信,昂然立足世界。我们的远景是占中国体育用品市场份额第一,成为体育用品主流品牌。”

  因此,1989年4月,李宁牌商标正式注册后就一直致力于体育用品的开发和生产,也一直倡导以运动为核心的生活方式,让崇尚运动成为企业文化的核心内容。

  灌输核心价值观

  “崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作”是李宁公司的核心价值观。“这个核心价值观源于我们对体育精神的理解与崇尚,是我们李宁人日常行为的基本准则。”戴倩说。

  崇尚运动:对运动有强烈的热爱,专业从事某一项运动,或在业余时间里积极钻研某一项或多项运动,并有所成就。热爱体育运动,积极参与各项体育活动,热爱以体育为核心的积极的生活方式;影响周边的人积极的地参与运动,用体育促进人们的交流,增进健康,增强自信。公司要求每一个李宁人热爱运动所创造的激情与欢愉,我们希望以自己的实际行动,去感染周围的人们,传递“重在参与”和“更高、更快、更强”的奥运精神。

  诚信:诚实面对每一项竞争与挑战,尊重公司的制度、纪律,绝对不因个人利益牺牲、损害公司利益;在公正正直的前提下,真诚的对待同事,建立积极进取的工作氛围。

  激情:具备强烈的使命感和进取心,有为实现公司使命、远景而努力工作的持续冲动。积极应对工作和生活中的挑战,不言气馁。

  求胜:对公司未来的发展充满信心,有强烈的成就动机, 积极地面对市场挑战,对目标的实现及成功执着地渴望和追求。

  创新:对市场有敏锐的洞察力,不断学习新知识或向成功企业学习。及时将新知识、新技术、新思维、新理念用于产品设计、品牌经营和内部管理,不断地为企业创造更多的价值。

  协作:具有整体意识,在工作中,积极主动地与他(她)人配合,齐心协力为实现公司目标而努力。李宁公司作为供应链的组织管理者,更需要充分协调外部合作伙伴,共同发展。

  以比赛为载体

  在招聘的过程中,李宁公司就已经开始执行其崇尚运动的核心理念了。“在面试的一系列问题中肯定会有一个关于运动的话题,先了解可能入职的员工喜爱什么运动,以便更好的融入集体。”

  戴倩这样解说企业文化的贯彻流程:核心价值观→高层管理者行为→制度层面→员工行为。其中,高层管理者行为对企业文化的传承有极大的决定意义。

  “只有管理层把企业的核心价值观牢记于心,并坚持以身作则,员工才能更好的贯彻执行,并最终形成一种习惯。” 戴倩介绍说,李宁公司把影响高层管理者行为作为企业文化建设的重点,从严要求和约束管理层。

  在崇尚运动这一点上,公司的领导层要承诺每周至少从事2个小时的运动,即便出差在外也要坚持。

  目前,李宁公司每年还有一场全民运动会,各个运动项目都有,公司的所有高层领导都要参加运动会的开幕,有实力的还要参加比赛。

  不仅如此,公司员工自发成立的足球、篮球、排球、游泳、健身、羽毛球、网球俱乐部定期举办活动,其中足球俱乐部每年组织一次公司联赛,公司明星足球队曾与中国国家女子足球队较量。

  李宁公司从各个方面支持内部的运动团体,这些运动团队在成立之初就可以从公司拿到一定的费用,每年开展活动的花费也可以做一个预算,财务部门会根据需求给予资金方面的支持。“对于本年度活动开展不好的团队,公司就从资金支持上削减费用作为惩罚,目的不是为了节约,而是更近一步的促进运动项目的开展。” 戴倩说。

  “诚信、激情、求胜、创新、协作都可以通过运动去培养。” 戴倩说,在不断的运动中,李宁人表现得更加自信,并且能够不断地发掘潜能、超越自我。

  运动塑造整个企业文化

  运动精神无疑是李宁公司创造“一切皆有可能的”后续支持。

  严格的运动规则让员工变得更加诚信,而且更加懂得市场的秩序靠所有人维护。1990 年,“李宁牌”第一款运动鞋001诞生,但因生产者的工作疏忽,致使20万双运动鞋出现质量问题,李宁当即于事件发生当天从武汉飞回北京,决定将这批鞋全部销毁,坦诚面对消费者。

  分公司子公司管理部的一名业务员在2003年5月29日 下午准备到济南出差,临上火车前接到通知,济南分公司有一批团购的货品尚未备齐,还差九双鞋,按客户的要求,第二天中午12点前必须到货,而这九双鞋还在天津分公司。

  为了兑现对顾客的承诺,尽管在“非典”时期,该员工还是毅然退掉去往济南的火车票,改变行程及时赶到天津取货,将这九双鞋送到济南。

  运动也让李宁公司的员工在困难面前更加充满激情。2002年对于李宁公司是极为关键的一年。这一年,在公司向10个亿目标的销售额进军的过程中,一位员工的一封信,极大鼓舞了公司上下全体员工完成任务的信心。

  截止到当年10月份,公司销售额已经完成全年任务的80%,比去年同期增长了30%,尽管如此,第四季度的销售仍然面临着巨大压力。面对要在最后的两个月完内成1.85亿元的销售收入和1.98亿元销售回款,一种莫大的压力萦绕在公司每位员工的心头。这时候,财务部的一名普通员工致信总经理,建议向大家发起倡议,共同努力,以实现历史性突破。张总接到信后,号召全体员工向经营目标发起最后冲刺,并带领众人全力以赴,顺利完成当年任务。

  运动场上的胜负游戏更让李宁人懂得“胜者为王败者寇”的道理,求胜之心犹为强烈。97年金融危机后,市场状态低迷,面对空前挑战,“李宁人”不言气馁,以“超越自我,挑战自我”的气魄,大胆革新,提出新的市场理念。经过5年的发展,“李宁牌”在众多国内外品牌中脱颖而出,2002年销售额过10亿元,在国内体育用品市场中一路领先。

  事业部是李宁公司在经营管理方式上采取的新的探索与尝试。1999年器材事业部成立,仅仅过了两年,2001年器材事业部的销售额已达5000万。2002年公司整体销售额突破10亿,当时,器材事业部承担的指标为8000万,而器材事业部经理主动申请将部门的目标提高到1亿,并在器材事业部同仁的努力之下,超额完成了任务。

  有创新才有发展,不管是运动还是经商都一样。作为体育用品公司,李宁公司需要不断推陈出新,研发新技术,将其运用在产品的开发中。1998年,公司同美国杜邦公司合作,引入Coolmax面料,生产新型T恤;2002年,公司再次联手杜邦,将“莱卡”面料应用于健身泳装系列产品中,产品吊牌上同时出现了“李宁”与“莱卡”的标志,这在中国体育用品中尚属首例。此次两家品牌的正式合作,是源于双方有着共同的理念,通过科技创新给消费者带来时尚舒适的运动生活。

  运动过程中的协作精神,对李宁公司员工的影响同样巨大。2002年秋冬产品订货会上,李宁公司第一次以“合作伙伴”称呼经销商客户,确立了双方的合作关系。为了提高订货效率和客户满意度,2002年末,公司面对10个城市的A级经销商进行了面向十座城市的A级消费者进行了“关于订货模式与方式”的调研,在此后订货会上为各地经销商安排了晚宴和互动游戏,为其创造了宾至如归之感,并以“合作伙伴”相称。经销商对“李宁”订货会的形式极为认同,愿意与“李宁”构成一个团结协作的整体,携手共进,共创美好未来!从结果中发现,合作伙伴非常认同公司在订货会上所营造的“李宁大家庭”的氛围,有信心同李宁公司携手共进,共创美好的未来!

  向经销商传承

  随着业务的进一步发展,李宁公司的经销商很快边部了全国各地。怎样才能让企业文化通过经销商传送到终端?

  除了传统的培训外,李宁公司还是用运动的方法解决这一难题。

  “有很多经销商都参加我们的运动会,在运动中和公司有更多的交流和了解,对产品也有更进一步的认识,促进了销售的提高。” 戴倩打了个比方说,“假如有销售网球用品的经销商参加了公司组织的网球比赛,在具体的运动过程中,他就会更深切的感受到为什么网球鞋要这样设计,在与顾客的交流中就有了能够打动消费者的亲身体验。”

  目前,李宁公司还没有专门针对经销商的运动会,但公司的所有运动会都面向经销商开放的。“我们也在考虑通过什么有效的方式远程传输公司的运动文化。” 戴倩说。

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